Backoffice Support Assistant

Hvidovre
Reference No: 10665

Hvad er det for en stilling?

Er du typen der får tingene til at hænge sammen? Har du overblikket og er du en stærk koordinator? Måske er rollen som Backoffice Support Assistant noget for dig!

Som Backoffice Support Assistant bliver du et vigtigt bindeled mellem Hilti og vores Hilti ON!Track-kunder, hvor du først og fremmest vil varetage support på Hiltis software og hermed være med til at sikre at systemerne anvendes og udnyttes bedst muligt. Du vil derfor også skulle indgå i et tæt samarbejde med ON!Track specialister, Account Managers og Areas Sales Managers om at skabe engagerede og tilfredse kunder. Du vil derfor også få en stor kontaktflade både internt og eksternt i organisationen.

Som Backoffice Support Assistant bliver dine vigtigste opgaver:
• Sikre og opretholde høj kundetilfredshed gennem professionel teknisk software support
• Teknisk support til kontoopsætning gennem koordinering mellem ON!Track Specialister og kunder
• Koordinering mellem vores ekstern tagging-partner, ON!Track Specialister, Account Managers og kunder for at sikre professionel implementering
• Udføre professionel support både internt og eksternt, herunder udføre og løse tekniske forespørgsler på ON!Track funktionaliteter og muligheder
• Analyse af kundetilfredshed gennem databehandling og vurdering af risikokunder
Det er derfor vigtigt, at du har styr på detaljen og motiveres af opgaver hvor du skal bruge dit analytiske mind-set.

Hvem er Hilti?

Vi leverer produkter, teknologier, software og services til den globale byggesektor. I løbet af de sidste 75 år har vi opbygget et internationalt renommé baseret på stolte traditioner, nyskabende produkter og ekstraordinær service. Med mere end 28.000 ansatte i mere end 120 lande er der masser af muligheder for, at du kan udvikle dig og opbygge din karriere både nationalt og internationalt.

Hvad involverer stillingen?

Stillingen som Backoffice Support Assistant består bl.a. i at supportere Hiltis Account Managers og ON!Track Specialister med at oprette og vedligeholde data på Hiltis On!Track-kunder. Du skal trække statistik, bearbejde data og foretage analyser af udviklingen. Vores Services & Software-afdeling er en del af Marketing, hvorfor jobbet også indebærer oversættelser fra engelsk til dansk, samt en række interne og eksterne kommunikationsopgaver. Du vil sammen med dine kollegaer i teamet arbejde mod den fulde udnyttelse af Hiltis innovative softwaresystemer.

Rollen som Backoffice Support Assistant vil styrke dine kompetencer indenfor administration, kommunikation og kundeservice. Din indsats er afgørende for din fremtidige udvikling, men vi vil gøre alt for at du lykkes og bliver en succes.

Hvad tilbyder vi?

Vi giver dig alt, hvad du skal bruge for at få succes i jobbet, herunder løbende oplæring og masser af ansvar i takt med at du vokser i rollen. Som en del af at arbejde hos Hilti har vi stort fokus på både din personlige og faglige udvikling. Du får stor frihed til selv at påvirke og planlægge din hverdag, og samtidig bliver du en del af et kompetent team, hvor du ofte er i dialog med dine kollegaer. Derudover er du jævnligt i kontakt med din leder, som giver dig faglig sparring og feedback.

Hvorfor skal du søge stillingen?

Hos Hilti handler succes om samarbejde og kompetencer. Vores Services & Software-team består af en kvalificeret blanding af mennesker, hvilket, vi tror på, skaber et livligere, mere innovativt og mere produktivt team. Med vores uddannelse og støtte i ryggen har vi tillid til, at du vil gøre en indsats og kan levere fantastiske resultater. Du vil opleve en utrolig varieret hverdag med masser af faglige og forretningsmæssige udfordringer.

Kvalifikationer

  • Du har en administrativ uddannelsesmæssig baggrund
  • Du er analytisk stærk og skarp i Excel
  • Du arbejder selvstændigt og struktureret
  • Du kan kommunikere velformuleret og præcist både mundtligt og skriftligt på Engelsk og Dansk

Er du fristet til at søge – eller vil du vide mere? Så tjek hilti.com/careers

Send hurtigst muligt din ansøgning og CV da vi løbende vil indkalde til samtale. Ansøg ved at trykke på ”Ansøg nu”.

Mere information om Hiltis servicekoncepter findes på www.hilti.dk.

"Der er en virkelig venskabelig ånd, og du kan banke på døren ind til enhver leder på et hvilket som helst tidspunkt. Desuden vil din egen leder arbejde virkelig hårdt på at hjælpe dig med at udvikle dine kompetencer, både professionelt og personligt."

- Amer, projektleder

Tilsvarende job hos Hilti

Marketing

Vil du gerne bryde rutinen? I vores stillinger på kontor er du i forreste række, når det kommer til virksomhedsinnovation. Kulturen er dynamisk, tempoet er højt, og du får lov at sidde i førersædet.

Find out about our office based roles